لینت، فراتر از یک شکلات

تاریخچهٔ برند لیندت

داستان لیندت از میانهٔ قرن نوزدهم آغاز می‌شود. در سال ۱۸۴۵، «داوید اشپرونگلی» و پسرش کسب‌و‌کار کوچک شیرینی‌سازی در زوریخ سوئیس راه انداختند. چند دهه بعد، در سال ۱۸۷۹، «رودولف لیندت» فرایندی را ابداع کرد که باعث به‌وجود آمدن بافت نرم‌تر و طعم ملایم‌تر در شکلات شد؛ این دستاورد پایهٔ تمایز محصولات لیندت شد و نام «لیندت» را در صنعت شکلات مشهور کرد. در پایان قرن نوزدهم، با پیوند خانوادهٔ اشپرونگلی و کارخانهٔ لیندت، شرکت جدید تحت نام «لیندت و اشپرونگلی» شکل گرفت و تولید صنعتی و صادرات را آغاز کرد. با گذشت قرن بیستم و بیست‌ویکم، لیندت به‌تدریج با خرید برندها و ایجاد شبکهٔ فروش و تولید در چند قاره، به یکی از بازیگران اصلی شکلات‌های پریمیوم بدل شد.
حضور جهانی — دفاتر، فروشگاه‌ها و سایت‌های تولید

لیندت امروز شرکتی جهانی است:

این گروه در بیش از ۱۲۰ کشور حضور دارد و محصولاتش از طریق شبکه‌ای از دفاتر، شرکت‌های تابعه، توزیع‌کننده‌ها و فروشگاه‌های خود عرضه می‌شود. آمار رسمی شرکت، تعداد کشورهایی که در آن‌ها حاضر است را «بیش از ۱۲۰ کشور» اعلام می‌کند.
بر اساس اطلاعات رسمی، لیندت و اشپرونگلی حدود ۳۶ تا ۳۸ شرکت تابعه و دفاتر منطقه‌ای در سراسر جهان دارد و شبکهٔ توزیع آن شامل صدها فروشگاه و نمایندگی نیز می‌شود. (شرکت در گزارش‌ها و صفحات رسمی خود عدد ۳۶/۳۸ را در بازه‌هایی به‌صورت نزدیک گزارش کرده است).
سایت‌های تولید: لیندت محصولاتش را در چندین سایت تولیدی در سوئیس، اروپا و ایالات متحده تولید می‌کند. در منابع رسمی اشاره شده که «بخش تولید» در حدود ۱۰–۱۲ سایت مهم در اروپا، سوئیس و آمریکا مستقر است (اعداد دقیق برای سال‌های مختلف ممکن است کمی متفاوت گزارش شوند). برای مثال در برخی منابع شرکت اشاره به «۱۱ سایت تولید» می‌شود.

میزان فروش سالانه و روند مالی اخیر

در گزارش مالی گروه برای دورهٔ مالی ۲۰۲۴، لیندت و اشپرونگلی با رشد ارگانیک قابل‌توجهی روبه‌رو شد و فروش گروه به ۵٫۴۷ میلیارد فرانک سوئیس رسید که رشدی ارگانیک حدود ۷٫۸٪ را نشان می‌دهد. سود عملیاتی و حاشیه‌ها نیز در آن دوره بهبود پیدا کردند که نشان‌دهندهٔ توان قیمت‌گذاری و مقاومت برند در برابر نوسانات هزینهٔ مواد خام (مثل کاکائو) بود. همچنین شرکت در گزارش‌های میانی و اطلاعیه‌ها بر ادامهٔ رشد در مناطق مختلف خصوصاً در اروپا و آمریکای شمالی تأکید کرده است.
روند کوتاه‌مدت پس از ۲۰۲۴ نیز نشان می‌دهد که شرکت توانسته با افزایش قیمت‌ها و بهینه‌سازی هزینه‌ها، رشد فروش و سودآوری را حفظ کند، هرچند تحلیلگران به ریسک‌های مربوط به افزایش تاریخی قیمت کاکائو و تأثیرات ارزی اشاره کرده‌اند.

محصولات پرفروش و پرطرفدار

محصولات شاخص و پرفروش لیندت از نظر محبوبیت و حجم فروش معمولاً شامل موارد زیر هستند:

لیندور: ترافل‌های نرم و معروف لیندور که در انواع طعم عرضه می‌شوند، همواره به‌عنوان یکی از پرفروش‌ترین خطوط محصولی شناخته شده‌اند.

اکسلنس (Excellence): شکلات‌های درصدی تیرهٔ لیندت که برای مشتریان علاقمند به شکلات‌های پریمیوم و با درصد کاکائوی بالا محبوب‌اند.

بسته‌های هدیه و محصولات مناسبتی مثل خرگوش طلایی (در ایام عید پاک) و بسته‌های فصلی (کریسمس، ولنتاین) که سهم قابل‌توجهی از فروش فصلی را به خود اختصاص می‌دهند.
گزارش‌های شرکت و فروشگاه‌های رسمی لیندت نیز این خطوط را به‌عنوان «پرفروش‌ها» برجسته کرده‌اند.

علت محبوبیت لیندت — چرا مردم لیندت را انتخاب می‌کنند؟

۱. تمرکز بر کیفیت و فرایند تولید: نوآوری تاریخی (مثل روش ورز دادن طولانی که باعث بافت نرم می‌شود) و استانداردهای بالا در انتخاب مواد اولیه باعث شده محصولات لیندت همواره کیفیتی ثابت و قابل‌اتکا داشته باشند.
۲. پوزیشنینگ در بخش پریمیوم: لیندت خود را به‌عنوان برند لوکس و پریمیوم معرفی کرده و همین تصویر برند (بسته‌بندی‌های شکیل، تنوع طعم‌های تخصصی، محصولات مناسبتی) به حفظ وفاداری مشتری کمک می‌کند.
۳. تمرکز روی تجربهٔ مصرف‌کننده و خرده‌فروشی: ایجاد فروشگاه‌های اختصاصی و «خانهٔ شکلات» در سوئیس (نمایشگاه/موزه و فروشگاه بزرگ در کیلچبرگ) باعث شده تجربهٔ برند از صرفاً خرید فراتر رود و مشتریان با برند پیوند عاطفی برقرار کنند.
۴. محصولات فصل‌محور و بسته‌های هدیه: تمرکز بر محصولاتی که به مناسبت‌ها رونق می‌گیرند (مثل خرگوش طلایی در عید پاک) درآمد فصلی بالایی ایجاد می‌کند.

بیشترین میزان مصرف محصولات لیندت مربوط به کدام کشورها است؟

در تقسیم‌بندی منطقه‌ای فروش، اروپا بزرگ‌ترین منطقهٔ فروش لیندت به لحاظ ارزش است و درون اروپا، آلمان به‌عنوان کشوری که «بیشترین حجم فروش» را دارد، بارها در گزارش‌ها ذکر شده است. سوئیس (کشور مبدا) نیز از بازارهای مهم و با رشد خوب برخوردار است؛ در آمریکای شمالی نیز لیندت (از طریق برندهای زیرمجموعه مانند گیرهاردلی و راسل استاور) حضور قوی‌ای دارد، به‌طوری‌که در ایالات متحده نیز سهم قابل‌توجهی از بازار پریمیوم را در اختیار دارد. بنابراین، اگر بخواهیم نام چند کشور/منطقهٔ اصلی را بیاوریم: آلمان، سوئیس، ایالات متحده و کشورهای اروپایی دیگر در صدر مصرف قراردارند.

کشورهایی که تولید دارند (محل‌های تولید)

لیندت تولید را در چند کشور متمرکز کرده است: سوئیس (سایت تاریخی کیلچبرگ)، چند سایت در اروپا (ایتالیا و دیگر کشورهای اروپایی بسته به برندهای خریداری‌شده) و ایالات متحده (پس از ادغام‌ها و خرید برندهایی مانند گیرهاردلی و راسل استاور)، یعنی مجموعه‌ای از سایت‌های تولید در سوئیس، اروپا و آمریکا. در گزارش‌ها به «۱۱ سایت تولید» یا اعدادی در آن حوالی اشاره شده که بسته به ترکیب برندها و تغییرات مدیریت تولید در طول زمان به‌روز می‌شود.